天天购物网——中国最大的香水、化妆品、护肤品、钟表首饰、服饰网上第一商城！

公司简介

天天购物网于1999年成立运营，是著名的电子商务和目录销售企业，是目前中国最大的时尚、女性、白领生活用品网上购物商城。现开通香水、化妆品、护肤品商城、钟表商城、珠宝饰品商城、礼品箱包商城、服装鞋帽商城等，时尚精品产品种类将近200000种，居行业领先地位，是中国电子商务领域最受白领欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
公司总部位于海淀区技术园区，在全国有16家分公司，包括：北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、杭州、武汉、成都、济南、沈阳、广州、南京、西安等；每月有近千万人次浏览网站上的各类产品信息。
天天购物网自成立运营以来一直保持高速成长，经过多年的快速发展，天天购物网形成了综合性电子商务网站+直购目录二位一体的互动式商务模式运营服务网站，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，深受顾客广泛好评。目前天天购物网已经成为国内化妆品、珠宝饰品、钟表、箱包皮具礼品、服装等白领生活时尚用品网站专营的领导者。
用户体验·以人为本
天天购物网上商城为商品提供了灵活多样的展示空间，消费者无论是购物还是查询，都将不受时间和地域的任何限制。消费者在享受“足不出户，坐享其成”的背后，是天天购物网上商城11年打造的庞大物流体系。目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。
全国600多个大中城市实现了送货上门，货到付款的业务。
天天购物网第三方物流合作伙伴，包括中国申通、韵达、顺丰、宅急送、TNT、中国邮政EMS、中铁快运等知名物流企业。
在消费者的赞誉和建议中，天天购物网商城还在不断的自我完善。在提供正品行货的同时，更提供正规机打发票，全国联保，国家三包所规定的退货、换货及维修也一并享有。由于部分产品价格浮动较快，天天购物网的网站比价系统，时时监测调整到最低价格，最大化的保护了消费者的利益。此外，为最大限度的解决消费者售后服务的顾虑，天天购物网上商城更是率先和各大银行推出了分期付款的支付方式。用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。

天天购物网获奖大事记
2009年6月，LADIES COMMERCE中国电子商务大会 荣获“中国最佳时尚、女性、白领生活购物平台网站”。
2009年6月，LADIES COMMERCE中国电子商务大会 荣获“中国最佳化妆品、饰品购物平台网站”。
2009年6月，LADIES COMMERCE中国电子商务大会 荣获“中国最具投资价值电子商务网站”。
2008年10月，在《电子商务世界》杂志主办的“2008年第三届消费者最喜爱的网站TOP100评选”活动中，荣获“2008年消费者最喜爱的网站TOP100”称号。
2008年01月天天购物网在“易观国际”2008年度评选中，荣获“网上时尚百货零售创新服务商”称号。
2008年10月，在《电子商务世界》杂志评选中，获得“2008年最受女性喜爱购物网站”。
2008年07月，天天购物网荣获由清科集团评选的“最具成长性企业50强”称号。
2007年4月，天天购物网获“Chinaventure”评选中，获得“2007年度中国最具投资价值企业”荣誉。
2007年11月，在《电子商务世界》杂志主办的“2007年第二届消费者最喜爱的网站TOP100评选”活动中，荣获“2007年消费者最喜爱的网站TOP100”称号。
2007年11月，在《电子商务世界》杂志评选中，获得“2007年最具投资价值电子商务网站”。
2007年3月，被中国保护消费者基金会评为“全国文明诚信（窗口）单位”。
2006年12月，在《电子商务世界》杂志主办的“2006年第一届消费者最喜爱的网站TOP100评选”活动中，荣获“2006年消费者最喜爱的网站TOP100”称号。
2006年5月，被中国保护消费者基金会评为“维护消费者权益诚信服务满意单位”。
2005年6月，在中华人民共和国劳动和社会保障部主办的《中国电子商务大赛》中，被评为“最受网民喜爱购物网站”奖。

商品若是缺货怎么处理呢？
因为天天购物网商品非常多，因此可能会遇到商品缺货脱销的情况，我们的客服人员将会和您联络。
　一般我们的处理方式如下：
·若商品可在一周内到货，您可选择等待商品或从订单上删除那项商品；
·若商品到货日期不确定或过长，我们会先从订单上删除那项商品或建议您更换其它产品；
·取消此订单或更换其他商品

A. 我刚下了份订单， 但现在我想取消，你们能告诉我怎么做吗？
答：订单状态随时都能在我们的网上登陆 我的帐户 查询。事实上，对所有的订单我们都会迅速处理。您可以在我们的客服未发货前，轻松的取消订单。若您在我们确认发货后才改变主意，请与客服人员联系。

B. 如果我所要的商品没货怎么办 ? 如果我已经付款了，是否能退款？
答：如果您的订单有缺货脱销的情况，我们的客服会主动与您联系，该商品将被自动的从您的订单中取消，而其他商品在与您商定后将被马上发货。
答：一般情况下，您需要在我们确认订单后发货。如果您已经付款了，我们会按照您所选择的付款方式安排退款。例如，您若是通过邮局汇款支付的，您会收到我们的邮局汇款单退款；如果您是用银行划款的，我们会将款项退还到您的银行卡上。

C. 我已经找到了我想要购买的商品，为什么在该商品的周围显示 " 缺货下架" 的按钮？
答： 这是因为该商品目暂时缺货，您暂时无法购买此化妆品，您可跟我们联系预定哦。

D. 如何在天天购物网订购产品？
答：当您找到您想要的产品时，只需点击产品资料边的 " 放入购物车 " 图标即可。当您选完您所有想要购买的产品，您可进入收银台。在此，您可复查您订购的产品。如果确认要买，只需提供给我们送货地址及具体付款方式，我们就可以立即开始处理您的订单了。

E. 如何了解我的订单处理情况？
答：您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。只要登录我们的网站的 我的帐户 ，键入您的登录账号和密码， 然后选择 " 订单查询 " 即可。在此，您可查询您的订单状态。
答：当然，您也可以致电给我们的客服人员。另外，我们也会通过电子邮件及时通知您订单的最新情况。

F. 天天购物网送货的收费标准如何？
答：我们在全国 300 个城市开通了送货上门和货到付款服务，您可以通过 "全国货到付款地区列表" 查看详细内容。（注：不是当地有商品销售网点，而是通过当地邮局送货上门。） 。

G. 东东是运输过程中损坏了怎么办？
答：我们所出售的商品均是有质量保证的商品。由于它是通过物流配送系统到达阁下手中的，所以请您在接收货品时一定当着配送人员的面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象，若出现此种情况，可拒收或及时与我们取得联系。但如果在签收后发现上述现象我们将不负责退换。